Abyste byli ve své kariéře úspěšní, musíte být schopni efektivně řídit nahoru i dolů. Pojďme se podívat, jak to funguje.
Správa dolů
Management byl definován jako „dělat věci prostřednictvím jiných lidí.“ To je příliš zjednodušující, ale ve své podstatě je to pravda: Jako manažer uspějete pouze tehdy, pokud můžete přimět své zaměstnance, aby tvrdě pracovali na dosažení vašich cílů. Mezi zaručené způsoby selhání patří:
- Nesdílím vaše cíle a cíle
- Dávat falešné cíle a cíle
- Buď mikromanažování, nebo úplně upuštění od odpovědnosti
- Neposkytovat zaměstnancům nástroje, dovednosti a zdroje, které potřebují k provedení práce
- Využití celého kreditu
- Zacházet s nimi tak špatně, že buď pasivně, nebo aktivně podkopávají vaše úsilí
Správa nahoru
Na druhé straně je vedení o informacích a přesvědčování. Jde o to, aby váš šéf - a někdy šéf vašeho - věděl, co se děje. Je to také o budování konsensu a podpoře vašich cílů - jinými slovy, přimět každého, aby souhlasil, že se snažíte dosáhnout správné věci správným způsobem. Porucha při správě zahrnuje:
- Skrytí věcí (zejména selhání) před manažerem
- Nechte svého manažera nechat se zaslepit jakoukoli zprávou (dobrou nebo špatnou)
- Vždy požádejte svého manažera, aby řešení poskytoval spíše než nabídl řešení sám a dosáhl konsensu
- Upstaging manažera nebo poukazování na její chyby před svými vrstevníky nebo nadřízenými
- Jednostranná rozhodnutí o věcech, které jsou dostatečně důležité k ohodnocení účasti manažera
Je zcela jasné, že pro úspěch jsou rozhodující správa a správa dolů. Jak tedy odpovíte na otázku? Mluvením o tom, co mají tyto dvě věci společného: dovednosti lidí. Dobrá odpověď by mohla znít takto: „Jsem dobrá v obou, protože stejné základní dovednosti lidí pracují v obou situacích. Zacházejte s lidmi s úctou. Zjistěte, co je motivuje, a poskytněte je. Zjistěte, co je demotivuje nebo trapně, a vyhněte se tomu. Zjistěte, jaký je jejich největší problém, a vyřešte to. Poslouchejte více, než mluvíte. Dopřejte jim, jak by se vám mělo zacházet. Způsob, jakým se o to ucházíte, se může změnit v závislosti na tom, zda se vám daří řídit nahoru nebo dolů, ale v zásadě jde o respekt a dobré chování. Není to raketová věda. “
Potom byste samozřejmě chtěli zahrnout příklady situací, kdy jste úspěšně zvládali jak nahoru, tak dolů. Diskutujte o tom, jak jste vedli tým prostřednictvím složitého projektu. Popište čas, kdy vám projekt vytryskl do obličeje a okamžitě jste svému manažerovi udělali heads-up. Nebo řekněte o době, kdy jste měli skvělé řešení problému, ale nikdo jiný si myslel, že to nebude fungovat. Popište, jak jste přesvědčili všechny, aby to viděli a podpořili vaše úsilí.
Váš tazatel se ptá na tuto otázku, aby zjistil, jak si myslíte a jak se cítíte o jiných lidech. Myslíte si, že jejich osobní cíle a pocity jsou překážkami, které musíte překonat? Nebo je považujete za cenné nástroje, které mohou všem zúčastněným uspět? Nejúspěšnější manažeři vědí, že správným je zvážit a přizpůsobit se celé osobě, ať už je v řetězci velení nad nebo pod vámi.
Zdroj obrázku: Fortune
