Jak odpovědět „Jak se vypořádáte s konflikty?

Konflikt na pracovišti se může stát nedotknutelným předmětem; zvláště když je o to požádáno v rozhovoru. Někteří lidé řeší konflikt dobře a jiní ne. Pokud jste jednotlivec, který dobře zvládne konflikty, pak odpověď na tuto otázku by měla být hračkou. Pravděpodobně máte několik příkladů incidentů, ve kterých jste účinně řešili konflikty v práci. Pokud však patříte mezi jednotlivce, kteří s konfliktem nezvládají dobře, možná budete muset hlouběji kopat, abyste našli příklad ke sdílení. Tento článek se bude zabývat několika faktory, které se podílejí na tom, jak odpovědět na otázku: jak se vypořádáte s konfliktem?

1. Otázky týkající se chování jsou složité

Behaviorální otázky se mohou stát složitými otázkami, na které lze odpovědět v průběhu rozhovoru. Tyto typy otázek patří mezi oblíbené, na které se mohou manažeři najímat. Mezi jejich preferovaná témata patří: týmová práce, vedení, řešení problémů a jejich oblíbené, řešení konfliktů.
Otázky týkající se chování jsou dobrým měřicím nástrojem, který manažeři najímání využívají k posouzení schopnosti uchazeče o zaměstnání zvládnout stres na pracovišti, zabývat se negativními problémy a vycházet ze zkušeností. Jelikož se jedná o otázky týkající se konfliktu, musí náborový manažer zjistit, zda budete schopni čelit konfliktu přímo a najít pozitivní řešení. Pokud nemůžete zvládat konflikty na pracovišti, můžete se stát odpovědností za kultivaci pozitivní atmosféry na pracovišti.

2. Myšlenka manažera náboru

Správná odpověď na otázku týkající se chování ohledně toho, jak dobře zvládáte konflikty, poskytne manažerovi náboru nahlédnutí do chování na pracovišti. Důležitý je výkon na pracovišti týkající se dokončení úkolu a produktivity. Chování na pracovišti však může být někdy v myšlení zaměstnavatele udržováno na vyšší úrovni. K tomu dochází, protože způsob, jakým se zaměstnanec chová, přímo ovlivňuje atmosféru (a produktivitu) pracoviště pozitivním nebo negativním způsobem.
Neshody jsou součástí života ve všech vašich osobních vztazích. Na pracovišti není žádný rozdíl a zažijete neshody se spolupracovníky, manažery a dokonce i zákazníky. Způsob, jakým tyto konflikty řešíte, vás oddělí pozitivním i negativním způsobem. Najímající manažer vnímá behaviorální otázky týkající se řešení konfliktů ve velmi důležitém světle.

3. Jak na tuto otázku odpovědět

Nedovolte, aby vás tato otázka překvapila. Buďte připraveni odpovídat na otázky týkající se chování pomocí jasných a stručných odpovědí, které obsahují podrobnosti o konkrétním incidentu na pracovišti a jak jste tento konflikt vyřešili. Pokud budete jednat, jako byste se nikdy nestretli s žádným konfliktem v práci, manažer náboru bude vědět, že jste neobvyklý.
Všichni na pracovišti zažíváme konflikty a nikdo na ně není imunní. Ujistěte se, že se předem připravíte na odpověď na tento typ otázky, abyste již měli nejlepší odpověď naplánovanou. Chcete odpovědět, že jste se chovali pozitivním a efektivním způsobem, který vás bude malovat v dobrém světle. Nepřeceňujte je.

4. Příklady konfliktů a odpovědí

Když se snažíte zjistit nejlepší příklad, který během pohovoru uvedete, podívejte se na své předchozí chování na pracovišti upřímně. Zapište si několik možných příkladů a rozhodněte se pro ten, o kterém si myslíte, že předvádí vaši nejlepší ukázku dovedností při řešení konfliktů. Pokud kreslíte prázdné, vyhledejte důvěryhodného přítele nebo kolegu, který vám zabaví paměť o příkladech dovedností při řešení konfliktů, které se na pracovišti objevují.
Možná jste řešili konflikt při práci na týmovém projektu a problém jste efektivně vyřešili se svým spolupracovníkem. Nejlepším příkladem může být doba, kdy jste potřebovali vyřešit konflikt po telefonu nebo e-mailem se zákazníkem nebo klientem. Možná jste měli problém s personálním oddělením ohledně firemní politiky. Můžete vysvětlit, jak byl tento konflikt vyřešen a jak jste pochopili politiku. Při citování odpovědi můžete použít následující kroky.

  • Sdílejte událost, kterou jste vyřešili
  • Diskutujte o závažném, spíše než o menším konfliktu
  • Nevybírejte příklad, kde jste selhali
  • Vysvětlete kontext konfliktu
  • Přeskočte zbytečné podrobnosti
  • Nepřeceňujte ani neuvádějte příliš mnoho podrobností
  • Popište konkrétní kroky, které jste přijali
  • Sdílejte výsledky svých dovedností pro pozitivní rozlišení

Když můžete předvést, že jste způsobili konflikt na pracovišti pozitivním a produktivním výsledkem, zapůsobíte na manažera náboru. Mezi pozitivní výsledky patří: zahájení kompromisu, kultivace pozitivní atmosféry, projekty dokončené ve stanovené lhůtě a zvýšení prodeje .

Viz také: Jak odpovědět „Dáváte přednost práci pro muže nebo ženu, proč?“

Ujistěte se, že procvičujete svou odpověď. Nikdy si nezapamatujte a přednesete skriptovanou odpověď, jinak se vám bude zdát neobvyklý. Zůstaňte soustředěni na body diskutované v tomto článku a budete schopni vytvořit dokonalou odpověď, která předvede vaše dovednosti při řešení konfliktů v nejlepším světle.
Byl jste někdy touto otázkou zajat? Jak jsi odpověděl? Vaše myšlenky a komentáře níže prosím ...

Zanechte Svůj Komentář

Please enter your comment!
Please enter your name here