Než budeme diskutovat o dalších důvodech, proč je nezbytné být na pracovišti asertivní, musíme pochopit rozdíl mezi asertivitou a agresivitou. Jednoduše řečeno, asertivita je prostředním bodem linie, která spojuje „pasivní“ a „agresivní“.
Asertivní je rovnovážný bod, ve kterém lze nalézt jak řešení, tak vyjednávání, a umožňuje vám posunout svůj bod vpřed, aniž byste se museli bát nebo se stydět. Musíte mít křišťálově jasný obrázek zprávy, kterou se snažíte sdělit, a když se to udělá správně, nazývá se asertivní.
Jen přemýšlejte nad tím: jste si jisti svými schopnostmi a s úsměvem můžete svá omezení akceptovat, jste schopni naslouchat nápadům kolegy a diskutovat s nimi o problémech. Jste schopni přiměřeně se postavit za svá přesvědčení a jste připraveni vidět to nejlepší v každé situaci. Pokud tomu tak je, není mezi vámi a úspěchem nic, co by se mohlo dostat. Další výhodou výhody asertivity na pracovišti je, že asertivita vede k:
1. zvýšení sebevědomí a sebeúcty
2. lepší osobní a týmový výkon
3. vynikající zvládnutí stresu
4. rozšířené vyjednávací schopnosti
5. posílené mezilidské vztahy
6. vytvoření bezpečného prostředí
7. posílení kultury inovací
8. konstruktivní změna
Jak bylo uvedeno výše, asertivní je často zaměňováno s tím, že je ctižádostivý nebo agresivní. Existují situace, kdy tyto dva nejsou příliš odlišné. Ve skutečnosti existuje velmi úzká hranice mezi pojmy „asertivní“ a „agresivní“ a dále diskutujeme o strategiích, jak být asertivní, aniž bychom byli agresivní.
Útulné nebo agresivní chování může být nepříjemné, sobecké, hrubé a ovládající, a co je důležitější, může vám pomoci vyhrát bitvu, ale nikoli válku. Klíčem je transformace agrese na asertivitu pouhým sladěním osobních a organizačních zájmů. Je důležité respektovat sebe i ostatní zúčastněné lidi. Je velmi důležité pochopit, že uvedením vašich potřeb neznamená vždy, že budou splněny. Je důležité pochopit, že ostatní mohou mít odlišné názory a je nutné je vyslechnout a poté racionálně dospět k závěru.
Absolutně není pochyb o tom, že asertivita je důležitá pro zdravé fungování na pracovišti. Jde jen o nalezení střední linie. Přestože by na pracovišti existovaly neshody, jak učiníte svůj případ účinnějším a jak donutíte spolupracovníky, aby vás správně vnímali a porozuměli vaší absolutní hodnotě. Zde jsou některé strategie, které vám umožní být asertivní, aniž byste byli hanliví.
1. Odlište osobu od pozice: Neshoda může často zpochybnit názory lidí a často je důležité rozlišovat rozdíly mezi výhledy, které tlačíte zpět, od osoby, která je drží. Pokud tak učiníte, usnadní vám to, abyste se rozcházeli způsobem, který nebude považován za egoistický. Naopak ukazuje obdiv k tomu, jak přišli vidět věci tak, jak dělají, a zároveň nabízí alternativní pohled nebo perspektivu. Důležité je, že kolegové a senioři uznávají, že je neposouváte, ale spíše pozici.
2. Nabídněte řešení: Musíte být vybaveni doporučeními nebo alternativami. Jednoduše řečeno: „Nesouhlasím“, nikam se nedostanete.
3. Zpět svou pozici: Připravte se dopředu s vynikajícími příklady, které váš případ podporují. Většina lidí má tendenci se neochotně riskovat, takže poskytnutí příkladů ze srovnatelných situací může snížit pochybnosti a pochybnosti druhých a zmírnit jejich obavy.
4. Zeptejte se před povýšením: Pokud existuje něco, proti čemu nesouhlasíte, zkuste říct něco jako: „Myslím, že chápu, co se snažíte říct, ale opravdu nechápu, jak se dostat z problému k řešení atd. To vás přesune z kampaně za vaši vlastní víru k dotazování na ostatní. Tím, že se zeptáte, budete mít lepší pozici k tomu, abyste diskusi otočili zpět k bodu, který je pro vás nejpřitažlivější.
5. Přijměte porážku zdvořile: Pokud chcete prohrát, přijměte porážku geniálně. Zajistěte, aby ve vašich vztazích nedošlo k poškození důvěry, a vy si pravděpodobně vyděláte větší respekt jako někdo, kdo měl odvahu vyjádřit své názory upřímně a ohleduplně.
Už jste někdy použili některou ze strategií diskutovaných výše? Prosím, řekněte nám v sekci komentář níže ...
