Ve skutečnosti byl tento atribut nedávno zařazen na šesté místo v seznamu 10 nejlepších dovedností Světového ekonomického fóra potřebných pro pracoviště budoucnosti a je pravděpodobné, že již měl vliv na váš profesní rozvoj.
Níže uvádíme několik kroků, které vám mohou pomoci zlepšit vaši emoční inteligenci, když se snažíte rozvíjet to, co se rychle stává klíčovým profesionálním dovedností.
1. Vyhodnoťte sami sebe
Abyste zvýšili úroveň emoční inteligence, musíte nejprve provést autoevaluaci a identifikovat případné slabiny, které můžete mít.
Pomocí kvízu emoční inteligence, jako je ten, který nabízí Mind Tools, můžete zacílit na klíčové oblasti slabosti, pokud jde o to, jak spravujete své emoce a způsob, jakým komunikujete se svými kolegy.
To znamená, že zatímco tyto kvízy jsou užitečné a skutečně bystré, fungují pouze tehdy, pokud jste ochotni přijmout vaše slabosti a máte odvahu se sami čestně posoudit.
Přijetím, že nejste dokonalí a aktivně hledáte zlepšení, můžete zlepšit úroveň emoční inteligence a stát se schopnějším zaměstnancem. To spolu s rozvojem podobných měkkých dovedností, jako je pracovní etika a rozhodování, časem významně přispěje k vašemu kariérnímu postupu.
2. Staňte se více týmovým hráčem
Dalším krokem je zhodnotit své konkrétní pracovní prostředí a individuální výhled jako zaměstnanec.
To opět vyžaduje schopnost sebereflexe a ochotu objektivně posoudit způsob interakce na pracovišti.
Jednou z prvních otázek je položit otázku, zda aktivně vyhledáváte chválu a pozornost za své úspěchy. I když to může být pro některé přirozený instinkt, může to také zradit nedostatek pokory a přehlédnout roli, kterou ostatní zaměstnanci hráli při plnění hlavních obchodních cílů.
Pokora je klíčovým ukazatelem emoční inteligence a emoční neutrality, která je ústředním bodem sjednoceného a produktivního pracoviště. Bez toho by vám mohlo zůstat příliš konkurenční a potenciálně toxické pracoviště, které postupně narušuje efektivní spolupráci.
S ohledem na to je jasné, že zlepšení vaší emoční inteligence vás zavede jako efektivní týmový hráč. Při použití v podnikání může tento zvýšený pocit emoční inteligence tento pozitivní efekt zesílit a podpořit koncepty, jako je Kaizen (který využívá spolupráci a závazek celého týmu s jednotným výhledem).
3. Zeptejte se ostatních na jejich perspektivu
Na podobné poznámce se úspěch jakéhokoli týmu nebo oddělení silně spoléhá na mezilidské vztahy, které jej podporují.
Tyto vztahy mají tendenci se v průběhu času posouvat a vyvíjet se (k lepšímu nebo k horšímu), zatímco se mohou také prohloubit v obdobích, které vyžadují, aby jednotlivci úzce spolupracovali.
Vnímání hraje významnou roli při definování těchto vztahů, zejména s ohledem na rozdíl, který existuje mezi tím, jak se na sebe díváme, a způsobem, jakým nás ostatní vnímají.
Často jednoduše nedokážeme rozpoznat tyto rozdíly a to může způsobit značné problémy, pokud jde o to, jak komunikujeme a náš přístup k řešení konfliktních a stresových situací.
Je však snadné vyplnit tyto mezery ve znalostech jednoduše tím, že požádáte své kolegy o jejich pohled na interakce, které s nimi sdílíte.
Pokuste se zaměřit na interakce, které se odehrály během rušné a stresující doby, a zároveň požádejte ostatní, aby své zkušenosti spojili s ohledem na vaše chování a způsob, jakým jste se danou situací vypořádali. Možná zjistíte, že jste příliš podrážděni nebo netrpěliví, když jste pod nátlakem, nebo je méně pravděpodobné, že si přečtete emotivní zprávy vašich kolegů.
Bez ohledu na to může být zpětná vazba, kterou obdržíte, do budoucna neocenitelná, protože zdůrazňuje potenciální nedostatky ve vaší emoční inteligenci a způsob, jakým se na sebe díváte. Prakticky by to mělo také zlepšit vaši schopnost komunikovat a jednat přímo s ostatními na pracovišti.
4. Prozkoumejte svou reakci na stresové situace
Stres je skutečným problémem moderního pracoviště, přičemž incidence ve Velké Británii dosahuje na konci roku 2017 nového vrcholu.
V roce končícím v prosinci 2017 trpí stresem, depresí nebo úzkostí celkem odhadem 526 000 lidí, což pro podniky zvyšuje lidské a finanční náklady na absenci.
Pokud trpíte stresem nebo příznaky syndromu vyhoření na pracovišti, je také důležité si uvědomit, že vaše reakce a emoce mohou mít nepříznivý dopad na ostatní. To platí zejména, pokud jste v pozici moci, protože můžete nechtěně nasměrovat svůj hněv na ty, kteří pracují přímo pod vámi.
Abyste si mohli rozvinout svůj cit pro emoční inteligenci, musíte proto prozkoumat, jak reagujete na stresové situace a řešit problémy, které se na pracovišti objevují neočekávaně.
Pokud nemůžete ovládat svou reakci nebo skrýt frustrace, mělo by se to stát klíčovou oblastí zaměření, když se snažíte získat kontrolu nad svými emocemi. To je samotná podstata emoční inteligence a začíná tím, že si uvědomíme, že vaše vlastní neschopnost ovládat vaše pocity přímo ovlivňuje štěstí, morálku a produktivitu druhých.
Pamatujte: schopnost uchovat si pocit pocitu vyrovnanosti a kontroly nad vašimi emocemi je také vysoce ceněna a klíčovým atributem vůdcovství, zatímco má význam i pro všechny typy mezilidských vztahů.
5. Sledujte, jak reagujete na lidi
V podobné poznámce byste také měli sledovat a přezkoumat způsob, jakým komunikujete s kolegy během řady každodenních výměn.
A co je nejdůležitější, musíte identifikovat reakce a rysy, které mohou mít nepříznivý dopad na interakce na pracovišti, včetně vyrážkových úsudků, neschopnosti naslouchat nebo zálibu pro stereotypy ostatních.
Pokud jste vinni jedním nebo více z těchto návyků, můžete si být jisti, že nejste sami, zatímco ochota je rozpoznat a vyzvat je ústřední v konceptu zlepšování úrovně emoční inteligence.
S ohledem na tyto body se pokuste čestně posoudit přesný způsob interakce se svými kolegy každý den a přitom se postavit na jejich místo, abyste pochopili dopad konkrétních slov a gest.
Tímto způsobem budete více přijímat své emoční slabosti a dopad, který vaše chování má na ty kolem vás.
6. Převezměte odpovědnost za své činy
V některých ohledech jsou kroky, které jsme zde popsali, reflexivní. V důsledku toho budou vyžadovat, abyste se ohlédli zpět na interakce a předchozí rozhovory, ale to by nemělo odvrátit pozornost od skutečnosti, že zlepšení vaší úrovně emoční inteligence je pokračující disciplína v reálném čase.
To znamená, že musíte mít také na paměti svůj komunikační styl a způsob, jakým za všech okolností komunikujete se svými kolegy, a zároveň budete ochotni převzít odpovědnost za své činy v případech, kdy někomu ublížíte pocity.
Způsob, jakým reagujete na urážku ostatních, je ve skutečnosti dalším klíčovým ukazatelem vaší úrovně emoční inteligence. Ti, kteří se přestěhovali, aby se omluvili, si přímo uvědomují dopad, který jejich slova měla, a podnikají proaktivní kroky k vyřešení konfliktu.
To je klíčové na jakémkoli produktivním pracovišti, protože pomáhá rychle řešit spory a zabraňuje tomu, aby se konflikty vymkly kontrole.
Zde jsou klíčové cesty k jídlu jasné, a to jak z hlediska důležitosti emoční inteligence, tak jak vám může pomoci rozvíjet vaši kariéru.
V důsledku toho je důležité, abyste postupovali podle těchto kroků a aktivně se snažili zlepšit úroveň emoční inteligence, bez ohledu na vaši roli nebo odvětví, ve kterém pracujete. Chcete-li získat další informace, podívejte se na tyto příklady emoční inteligence na pracovišti.
Neváhejte a dejte nám vědět své myšlenky na toto níže, zejména pokud máte své vlastní návrhy, jak zlepšit svou emoční inteligenci.
